보증정책과 서비스 알아보기
아보케어(avocare)는 아보카도베이퍼에서 제공하는 공식 보증 서비스입니다.
아보카도베이퍼 AS서비스 정책
AS 과정 중에, 사용하시는 제품의 부재를 느끼지 않도록 새 기기를 고객에게 선발송 해드립니다.
번거로운 상담 절차 없이 공식 홈페이지를 통한 AS 접수를 할 수 있습니다.
보증정책
보증기간과 정책은 기종에 따라 상이합니다.
아보카도베이비 보증기간
무상 보증 기간은 아래 조건 중, 더 늦은 날짜의 조건으로 적용됩니다.
제조일로부터 180일
구매일로부터 90일
무상 보증이 만료된 후, 제조일로부터 365일 동안 유상 보증을 제공합니다.
유상교체 1회 이후에는 90일 동안 무상 보증을 제공합니다.
서비스 보증기간이 만료되면, 해당 기기에 대한 AS는 제공되지 않습니다. 서비스 보증 기간은 아래와 같습니다.
유상교체 1회를 제공받은 경우: 유상교체 90일 이후
유상교체 1회를 제공받지 않은 경우: 제조일로부터 365일 이후
아보카도베이비 프로 보증기간
무상 보증 기간은 구매일, 또는 발송일로부터 365일입니다.
구매일을 찾을 수 없을 때, 임시로 가장 최근 유통과정 기준으로 365일을 적용한 후, 구매일을 추후에 업데이트 해드립니다.
서비스 보증기간은 무상 보증 기간과 동일합니다.
아보카도베이퍼 보증정책 주의사항
사용자 과실로 인한 파손, 분실, 또는 고의적 파손은 보증범위에 포함되지 않습니다.
잘못된 사용, 사용 방법 미숙지로 발생한 문제는 보증범위에 포함되지 않습니다.
비정품 악세사리 (소모품, 팟, 충전기 등) 사용으로 인한 파손 및 오작동은 보증범위에 포함되지 않습니다.
정품 등록이 되지 않은 기기는 보증범위에 포함되지 않습니다.
타인에게 양도받은 기기, 병행수입 된 기기, 비정상적인 경로로 구입한 기기 등, 정상 경로로 구입하지 않은 기기는 보증범위에 포함되지 않습니다.
AS과정에 구매이력을 요청할 수도 있습니다.